Політика конфіденційності – Kabluchka Jewellery
Редакція від 18 липня 2026 р. Складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI.
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — ФОП Запятко Остап Дмитрович (РНОКПП 3520002814), адреса для звернень: вул. Мазепи, 17, м. Дрогобич, Львівська область, 82100, Україна; сайт Kabluchka (www.kabluchka.com).
Контакт із питань персональних даних: info@kabluchka.com, +380 63 929 11 16.
2. Які дані ми збираємо
- Дані замовлення: ПІБ, телефон, e-mail, місто і адреса доставки / відділення перевізника; для міжнародної доставки — дані, потрібні для митного оформлення.
- Дані облікового запису (якщо створюєте): логін, історія замовлень, бали програми лояльності Kabluchka Rewards.
- Платіжні дані ми не отримуємо і не зберігаємо — оплату обробляє платіжний сервіс на своїй захищеній стороні (PCI DSS). Ми бачимо лише статус оплати.
- Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою і браузера, файли cookie, дані про перегляд сторінок (розділ 7).
- Комунікації: звернення на пошту, в месенджери, телефоном; відгуки про товари.
Ми збираємо лише дані, необхідні для цілей з розділу 3 (ст. 6 Закону №2297-VI; ч. 5 ст. 7 Закону України «Про електронну комерцію»).
3. Мета і правові підстави обробки
| Мета | Підстава (ст. 11 Закону №2297-VI) |
|---|---|
| Оформлення, оплата, доставка замовлення; звʼязок щодо замовлення | Укладення та виконання правочину (договору купівлі-продажу) |
| Видача фіскального чека, податковий облік | Виконання обовʼязку, покладеного законом (Закон №265/95-ВР, Податковий кодекс) |
| Гарантійне обслуговування, розгляд повернень і претензій | Виконання правочину; обовʼязки за Законом «Про захист прав споживачів» |
| Програма лояльності Kabluchka Rewards, публікація відгуків | Виконання правочину; згода субʼєкта |
| Маркетингові розсилки (новинки, акції) | Лише ваша окрема згода — від неї можна відмовитися будь-коли |
| Аналітика роботи сайту, безпека | Легітимний інтерес володільця |
4. Кому передаються дані
Дані передаються третім особам виключно в обсязі, необхідному для відповідної мети:
- Shopify — платформа і хостинг інтернет-магазину; дані зберігаються на інфраструктурі Shopify (ЄС/США) із застосуванням належних гарантій захисту (ст. 29 Закону №2297-VI);
- перевізники (Нова пошта / Nova Post, Укрпошта) — ПІБ, телефон, адреса/відділення — для доставки;
- платіжний сервіс і банки (зокрема банки-партнери при оплаті частинами) — для проведення оплати; рішення про кредитування ухвалює банк як самостійний володілець даних;
- оператор фіскалізації / ДПС — дані, що вносяться у фіскальний чек, згідно із законом;
- Judge.me — сервіс відгуків про товари (імʼя та текст відгуку, e-mail для верифікації покупки);
- Smile.io — технічна платформа програми лояльності Kabluchka Rewards (e-mail, бали, історія нарахувань);
- сервіси автоматизації процесів, включно з ШІ-інструментами, залучені до обробки замовлень і комунікацій, — виключно в межах мети обробки, без права використання даних для власних цілей;
- державні органи — виключно на підставі та в порядку, визначених законом.
Іншим особам дані не продаються і не передаються.
5. Строки зберігання
- Дані замовлень і розрахункові документи — не менше 1095 днів (3 років) — вимоги податкового законодавства.
- Дані облікового запису — до видалення запису на ваш запит.
- Дані для розсилок — до відкликання згоди.
- Технічні логи — до 12 місяців.
Після спливу строків дані видаляються або знеособлюються.
6. Ваші права (ст. 8 Закону №2297-VI)
Ви маєте право: знати, які ваші дані ми обробляємо, та отримати їх копію (відповідь — до 30 календарних днів); вимагати уточнення чи видалення даних; заперечувати проти обробки; відкликати згоду на розсилки (посилання «відписатися» в кожному листі або запит на info@kabluchka.com); звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Запити надсилайте на info@kabluchka.com з темою «Персональні дані».
7. Cookies
7.1. Сайт використовує cookies: необхідні (кошик, сесія, безпека — без них сайт не працює), аналітичні (вбудована аналітика Shopify), а також cookies віджетів Judge.me (відгуки) і Smile.io (Kabluchka Rewards).
7.2. Ви можете обмежити або видалити cookies в налаштуваннях браузера. Відключення необхідних cookies може порушити роботу кошика й оформлення замовлення.
8. Захист даних
Доступ до даних мають лише особи, яким це потрібно для виконання обовʼязків. Використовуються: HTTPS-шифрування, обмеження доступу, оновлення програмного забезпечення, резервне копіювання засобами платформи. У разі витоку даних, що створює ризик для ваших прав, ми повідомимо вас і вживемо заходів для мінімізації наслідків.
9. Діти
Сайт не призначений для осіб до 18 років; ми свідомо не збираємо дані дітей.
10. Зміни до політики
Оновлення публікуються на цій сторінці із зазначенням дати редакції. Суттєві зміни, що стосуються ваших прав, додатково анонсуються на Сайті.