Політика повернення коштів
Ювелірні вироби належної якості з дорогоцінних металів і каміння не підлягають обміну та поверненню (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» і Перелік, затверджений постановою КМУ від 19.03.1994 №172). Повні умови — у Політиці повернення та обміну на сайті kabluchka.com/pages/refund-policy.
Коротко
- Замовлення ще не відправлене — скасування з повним поверненням коштів.
- При отриманні (на пошті, у курʼєра, в магазині) — огляд і відмова в момент отримання з повним поверненням коштів.
- Ювелірний виріб належної якості вже отриманий — обміну та поверненню не підлягає.
- Неювелірні товари належної якості (коробочки, ікони) — обмін або повернення протягом 14 днів.
- Персоналізовані вироби (гравірування, індивідуальне замовлення) — обміну та поверненню не підлягають, крім браку.
- Товар із виробничим недоліком — ремонт, заміна або повернення коштів за ст. 8 Закону.
Товар із недоліками
Протягом гарантійного строку (12 місяців) при істотному недоліку — заміна або розірвання договору з поверненням коштів; при іншому недоліку — безоплатне усунення (до 14 днів), пропорційне зменшення ціни або відшкодування витрат. Доставка бракованого виробу Продавцю та назад — коштом Продавця. За потреби експертиза організовується протягом 3 днів коштом Продавця (ст. 17 Закону). Кошти повертаються тим самим способом, яким здійснювалась оплата.
Контакти
info@kabluchka.com · +380 63 929 11 16 · магазини: вул. Мазепи, 17 та вул. Шолом-Алейхема, 2, м. Дрогобич.